Betroll — Privacybeleid

Dit document beschrijft op welke wijze Betroll persoonsgegevens van gebruikers verzamelt, verwerkt, beveiligt en bewaart, alsmede welke rechten gebruikers hebben met betrekking tot hun gegevens.

Informatie die wordt verzameld

Bij registratie en gebruik van het platform worden verschillende categorieën gegevens verwerkt. Persoonlijke identificatiegegevens omvatten naam, geboortedatum, adres en contactgegevens. Voor verificatiedoeleinden (KYC) worden kopieën van identiteitsdocumenten en, waar van toepassing, bewijs van woonadres opgevraagd. Financiële gegevens betreffen informatie over gebruikte betaalmethoden, transactiegeschiedenis en stortings- en opnamegegevens, zonder dat volledige kaartgegevens worden opgeslagen. Technische gegevens omvatten IP-adres, apparaattype, browserversie en gebruikslogbestanden. Daarnaast worden gedragsgegevens vastgelegd, zoals speelpatronen en interactie met het platform, met het oog op accountbeheer en naleving van regelgeving.

Hoe de gegevens worden gebruikt

Verzamelde gegevens worden gebruikt voor identiteitsverificatie, leeftijdscontrole en naleving van wettelijke verplichtingen jegens toezichthouders. Financiële gegevens worden verwerkt ten behoeve van het verwerken van stortingen en uitbetalingen, alsmede fraudedetectie en -preventie. Technische gegevens dienen voor het waarborgen van platformbeveiliging, foutanalyse en functionele verbetering van de dienstverlening. Indien een gebruiker hiervoor toestemming heeft gegeven, worden contactgegevens tevens gebruikt voor marketingcommunicatie, waaronder nieuwsbrieven en promotionele aanbiedingen. Gegevens kunnen voorts worden gedeeld met betaaldienstverleners, verificatiepartners en toezichthoudende instanties, uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de genoemde doeleinden en binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving.

Gegevensbescherming en beveiliging

Betroll past technische en organisatorische maatregelen toe om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Dit omvat versleuteling van gevoelige gegevens tijdens overdracht, beperkte toegang tot persoonsgegevens op basis van functievereisten en periodieke beoordeling van interne beveiligingsprocessen. Betaalgegevens worden verwerkt via externe, gereguleerde betaaldienstverleners, waardoor volledige kaart- of rekeninggegevens niet rechtstreeks door het platform worden opgeslagen. Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of zolang een wettelijke bewaarplicht dit vereist, bijvoorbeeld in het kader van anti-witwaswetgeving.

Cookies

Het platform maakt gebruik van cookies om de functionaliteit, beveiliging en gebruikerservaring te waarborgen. Onderstaand overzicht geeft de belangrijkste categorieën weer.

Gebruikers kunnen cookievoorkeuren aanpassen via de browserinstellingen of via het cookiebeheerpaneel op het platform. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan de werking van onderdelen van de website beperken.

Rechten van de gebruiker

Als gebruiker in Nederland vallen persoonsgegevens onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Op grond hiervan heeft de gebruiker het recht op inzage in de verwerkte persoonsgegevens, correctie van onjuiste gegevens en verwijdering van gegevens, voor zover er geen wettelijke bewaarplicht geldt. Daarnaast bestaat het recht op beperking van de verwerking, het recht op dataportabiliteit en het recht om bezwaar te maken tegen verwerking voor marketingdoeleinden. Toestemming voor marketingcommunicatie kan te allen tijde worden ingetrokken. Indien een gebruiker van mening is dat de verwerking van zijn of haar gegevens niet in overeenstemming is met de AVG, kan een klacht worden ingediend bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de bevoegde toezichthoudende instantie in Nederland.

Contactgegevens

Vragen over dit privacybeleid, verzoeken tot inzage, correctie of verwijdering van persoonsgegevens kunnen worden ingediend via het contactformulier op het platform of via de klantenservice. Verzoeken worden binnen de wettelijk voorgeschreven termijn beoordeeld en beantwoord.